基础版
￥200 ￥300
150 万字符，覆盖中英日韩等常用客服语种，适合刚起步的单人卖家。
- 常用语种即时互译
- 双向翻译与常用语模板
- 会话记录导出
下载安装
选择你的系统，3 分钟完成 HelloWorld 下载安装
三个安装包都是完整客户端，不需要另外安装运行库、也不用配置代理。下载后先核对 SHA-256，再对照系统要求确认设备可用，最后按安装步骤操作即可。
Windows 10 / 11 64 位安装包
适用于绝大多数办公与客服主机。安装包已内置运行组件，双击后选择安装路径即可，默认创建桌面快捷方式；安装过程约 1 分钟，首次启动会自动检查版本更新。
版本v3.2.1
安装包大小78MB
更新日期2026-10-20
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- 下载地址只使用
helloworldyi.com.cn/downloads域名，不要从第三方软件站获取安装包。 - 安装前请暂时关闭可能拦截安装程序的杀毒软件，或将文件加入信任列表。
- Windows 7 / 8 与 32 位系统无法运行 3.2.1，请先升级到 Windows 10/11 64 位。
macOS 通用安装包
universal 安装包同时支持 Apple Silicon 与 Intel 机型，下载后拖入「应用程序」即可。首次打开如提示「无法验证开发者」，到「系统设置 → 隐私与安全性」里允许本次打开，之后不再重复提示。
版本v3.2.1
安装包大小82MB
更新日期2026-10-20
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- dmg 文件大小应为 82MB，若明显偏小请删除后重新从官网下载。
- 首次运行需在「隐私与安全性」中允许，这是系统对未经公证应用的常规提示。
- 公司设备受 MDM 管控时，需要管理员批准应用后才能完成安装。
Android 手机 / 平板安装包
适合需要随时回复买家消息的客服与运营。下载 apk 后按系统提示允许「未知来源」安装，登录企业账户即可与电脑端共用同一个翻译包、术语库与常用语。
版本v3.2.1
安装包大小46MB
更新日期2026-10-20
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- 安装前在「设置 → 安全 → 安装未知应用」中允许浏览器或文件管理器安装。
- 安装完成后建议关闭未知来源权限，减少其他应用被侧载的风险。
- 手机端与电脑端共享字符额度，团队使用请在管理面板查看剩余用量。
版本与价格
四档方案，按团队规模选择
三档翻译包均为 150 万字符、不限使用期限，区别在语种覆盖与翻译引擎精度。购买 2 次及以上翻译包赠送 1 个子账户权限，多买多送，适合多客服分渠道协作。
高级版 最受欢迎
￥350 ￥600
200+ 语种覆盖主流与小语种市场，多市场运营和多客服团队的首选。
- 200+ 语种即时互译
- 术语库统一品牌译法
- 子账户权限（购买 2 次起赠送）
专业版
￥850 ￥1200
接入 DeepL 精准翻译，适合对询盘、售后邮件用词要求较高的品牌团队。
- DeepL 精准翻译引擎
- 长文本与专业术语优化
- 不限子账户数量
企业定制
按团队规模报价
面向多店铺、多语种、多班次的客服中心，按坐席数与渠道数量单独核算。
- 定制字符包与坐席数量
- 合同、专票与对公结算
- 专属客户成功经理
系统要求
安装前先核对设备配置
下表为 v3.2.1 的最低配置。低于最低配置仍可能安装，但翻译延迟、切换卡顿会明显增加；多人同时使用时，建议按推荐配置准备内存与磁盘空间。
| 平台 | 系统版本 | 处理器 | 内存 | 磁盘空间 |
|---|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10 / 11（64 位） | Intel / AMD 双核 2.0GHz 及以上 | 4GB（推荐 8GB） | 400MB 可用空间 |
| macOS | macOS 11 Big Sur 及以上 | Apple Silicon 或 Intel Core i5 及以上 | 4GB（推荐 8GB） | 450MB 可用空间 |
| Android | Android 8.0 及以上 | 八核 1.8GHz 及以上 | 3GB（推荐 4GB 以上） | 200MB 可用空间 |
- 32 位 Windows 与 Windows 7 / 8 已不再支持，请升级到 Windows 10/11 64 位后再安装。
- 安装与翻译需要联网，未使用时不占用带宽；高峰时段建议使用有线网络。
- 企业电脑受安全策略管控时，请先由 IT 将安装包加入白名单。
安装步骤
从下载到第一条翻译，四步完成
整个流程不需要理解翻译引擎参数，也不用改系统环境变量。按顺序做完这四步，平均耗时不超过 3 分钟。
下载并核对安装包
在下载区按系统选择版本，先确认文件名与体积：Windows 78MB、macOS 82MB、Android 46MB。下载完成后用页面公布的 SHA-256 校验值核对一次，确认文件完整再安装。
安装并完成系统授权
Windows 双击 exe 按提示完成安装；macOS 将应用拖入「应用程序」并允许本次打开；Android 需在设置中开启未知来源。被拦截时不要直接关闭杀毒软件，先把安装包加入信任列表。
登录企业账户并激活翻译包
打开客户端用企业邮箱登录，在「翻译包」页面输入激活码，或直接选择已购买的翻译包。首次登录会赠送试用字符，正式额度从激活当天开始计算。
接入渠道开始双向翻译
在渠道管理中添加 WhatsApp、Telegram 或独立站客服，选择目标语种与术语库。先发一条测试消息确认原文与译文都正常，再把账户交给团队使用。
更新日志
每个版本改了什么
客户端保持每月一次小版本、每季度一次功能版本的节奏。安装包更新后请重新核对 SHA-256，历史版本不再提供下载，避免混用导致渠道绑定异常。
v3.2.1
最新
翻译工作台稳定性与 macOS 兼容性
- 修复 macOS 15 首次启动偶发白屏的问题，通用安装包体积降至 82MB。
- 优化长会话滚动性能，连续 500 条以上消息时内存占用下降约 18%。
- 安装包公布 SHA-256 校验值，下载页可直接复制核对文件完整性。
v3.2.0
新增术语库批量导入与子账户用量看板
- 支持 CSV 批量导入术语，单次最多 2000 条，导入前自动查重。
- 管理面板新增子账户字符用量与最近活跃时间，便于分配额度。
- 调整 WhatsApp 渠道消息去重逻辑，减少重复翻译消耗字符。
v3.1.4
修复消息发送失败与译文乱码问题
- 修复部分网络环境下 Telegram 消息发送失败、长时间转圈的问题。
- 修正阿拉伯语与泰语在 Windows 下的乱码显示，统一使用 UTF-8 编码。
- 常用语插入位置调整到光标处，避免覆盖已经输入的内容。
安装包体积不大，Windows 78MB、macOS 82MB、Android 46MB，正常网络下 1～3 分钟即可完成。下载慢时先暂停同网段的其他大流量任务，或换一个时段重试；浏览器中断可以改用支持断点续传的下载工具，把下载链接粘贴进去继续。如果多次尝试仍然失败，请联系在线客服获取备用直链。
Windows 提示「已保护你的电脑」时，点击「更多信息 → 仍要运行」即可继续；macOS 提示「无法验证开发者」时，到「系统设置 → 隐私与安全性」里允许本次打开。出现拦截后请不要直接关闭杀毒软件，先核对下载页公布的 SHA-256，确认文件一致后再把安装包加入信任列表。企业电脑受管控时，需要由 IT 统一放行。
下载页为每个安装包提供了 SHA-256 校验值，可以先点「复制」，再在本机计算并比对。Windows 在命令提示符执行 certutil -hashfile 文件名 SHA256，macOS 在终端执行 shasum -a 256 文件名，输出一致说明文件完整。若校验值不同，请立即删除文件并从官网重新下载，不要继续安装。